Curso
  • Comunicação interpessoal e assertividade (UFCD 5440 GRATUITA)
Duração
  • 25 horas
Horário
  • Pós-Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
    • Comunicação interpessoal
    • Elementos básicos do processo comunicacional
    • Determinantes da comunicação eficaz
    • Estilos comunicacionais
    • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
    • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
    • Estilos típicos de comportamento
    • Dimensões do comportamento assertivo
    • Componente emocional da assertividade
    • Desenvolvimento da assertividade

Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitação mínima de acesso
  • 3º ciclo (9º ano)
Situação profissional
  • Empregados por conta própria
  • Empregados por conta de outrem - Externos
Objectivos Gerais:
  • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
  • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
  • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Certificação
  • Será emitido um certificado de formação profissional aos formandos que obtiverem uma classificação final igual ou superior a 10 valores, numa escala de 0 – 20 valores e registarem uma assiduidade mínima de 90% da carga horária.
  • Para obter a certificação, o formando tem de obter uma avaliação sumativa com aproveitamento e não ultrapassar o limite de 10% de faltas.
  • A conclusão com aproveitamento dá acesso a um certificado de qualificações, emitido pela plataforma SIGO:

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